🚘차량구독
보험 한도 증액이 가능한가요?
대물 한정하여 한도 10억 / 20억 단위로 증액 가능합니다. 10억 증가시 월 3만원, 20억 증가시 월 5만원, 신청 방법은 카카오톡 채널톡으로 접수해주시면 됩니다.
별도의 신용 심사 없이 구독이 가능한가요?
네, 별도의 신용 등급 기반 심사는 진행하지 않습니다. 다만, 일부 상품에 따라 본인 확인이나 운전 경력 등 기본적인 서류 확인이 요청될 수 있습니다.
구독 페이지에 없는 차량도 따로 문의해서 구독할 수 있나요?
현재는 구독 페이지에 등록된 차량에 한해서만 계약이 가능합니다. 페이지에 없는 차량은 별도로 구독 신청하실 수 없습니다.
외국인도 대여가 가능한가요?
외국인도 한국어 소통이 가능하고, 비자 조건을 갖추셨다면 대여가 가능합니다. ✅ 가능 비자 종류 A-1, A-2, A-3, D-1, D-2, D-3, D-4, D-5, D-6, D-7, D-8, D-9, E-1, E-2, E-3, E-4, E-5, E-6, E-7, E-9, F-1. F-2, F-3, F-4, F-5, F-6, H-2
탁송 비용은 얼마인가요? 선결제가 가능한가요?
탁송은 당사 협력 업체를 통해 진행되며, 비용은 해당 업체에 직접 결제해주시면 됩니다. 선결제 여부는 업체와 협의 후 안내받으실 수 있습니다.
판매 중인 차량의 옵션이나 선팅 등 조건 변경이 가능한가요?
죄송하지만, 판매 중인 차량은 사전 등록된 사양으로만 제공되기 때문에 옵션이나 선팅 등 조건 변경은 불가능합니다. 양해 부탁드립니다.
보험 한도는 어떻게 되나요?
차량에는 아래와 같은 보험 조건이 적용됩니다.
대인 보상: 무제한
대물 보상: 최대 2억 원 (한도 변경 가능)
자기신체사고: 사망 1억 원 / 부상 5천만 원
자차 보험: 가입 포함
※ 모든 차량은 보험 가입 완료된 상태로 제공됩니다.
사고 부담금은 아래와 같이 적용됩니다.
수입차 : 종합 50만원 + 자차 100만원 = 자차 + 종합 혼합 사고 시 최대 100만원
국산차 : 종합 30만원 + 자차 50만원 = 자차 + 종합 혼합 사고 시 최대 50만
자차 사고 부담금은 어떻게 되나요?
자차 사고 발생 시 건당 50만 원의 자기부담금이 발생합니다. 단, 수리 비용이 50만 원 미만인 경미한 사고의 경우에는 보험 처리 여부를 별도로 협의하여 결정됩니다.
법인 가입 시, 임직원도 보험 처리 대상이 되나요?
네, 가능합니다. 법인 차량의 경우, 임직원 명의로도 보험 처리를 할 수 있도록 특약 가입이 포함되어 있습니다. 가입 시 별도 안내를 통해 처리 도와드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
사고 발생 시 보험 처리로 인해 대여료가 인상되나요?
보험 처리로 인해 구독 요금이 인상되지는 않습니다. 다만, 1년 내 사고가 누적 3건 이상 발생할 경우, 계약 유지가 어려울 수 있으며 해지 조치가 진행될 수 있습니다.
운전면허 번호가 변경되어 시스템상 경력이 1년 미만으로 조회되면 가입이 불가능한가요?
운전 경력 1년 이상이시라면 가입 가능합니다. 면허 번호 변경 등의 사유로 시스템상 경력이 확인되지 않는 경우, [운전 경력 증명서]를 제출해주시면 확인 후 가입이 가능합니다.
운전자를 변경하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
저희 구독 서비스는 ‘운전자 본인 + 지정 1인’까지 등록할 수 있습니다.
운전자 조건: 만 26세 이상, 운전 경력 1년 이상인 경우에만 등록 및 변경 가능합니다.
변경 횟수: 연 1회 가능
제출 서류: 운전면허증, 운전경력증명서 → 고객센터(채널톡)으로 접수
처리 기간: 영업일 기준 익일 처리
운전자 변경은 몇 번까지 가능한가요?
운전자 변경은 연 1회로 제한됩니다. 1년에 1번까지 변경 가능합니다. 1주일 이내 발급된 운전자의 [운전면허증 사본]과 [운전경력증명서]를 제출해주시면 됩니다.
면책금이나 위약금을 카드로 납부할 수 있나요?
면책금 및 위약금은 카드 결제가 불가하며, 지정 계좌로의 입금 방식만 지원하고 있습니다. 관련 정보는 고객센터를 통해 별도 문의 부탁드립니다.
현금영수증이나 세금계산서 발행이 가능한가요?
카드 결제의 경우 현금영수증 발행은 불가하며, 사고로 발생한 면책금 등은 세금계산서 발행 대상에서 제외됩니다. 자세한 발행 가능 항목은 상황에 따라 상이하니 별도 문의해주시면 안내드리겠습니다.
타인 명의의 신용카드로 결제가 가능한가요?
가능합니다. 단, 모두페이 결제 등록 시 카드 명의자의 본인 ARS 인증 절차가 진행됩니다. 카드 명의자의 인증이 완료되면 정상적으로 결제하실 수 있습니다.
과태료는 어떻게 납부하면 되나요?
과태료 발생 시, 우선 당사에 접수되며 임차인 명의로 변경 후 고지서가 고객님께 전달됩니다. 임차인 명의 변경이 불가한 경우, 당사에서 대납 후 고객님께 해당 금액을 청구드릴 수 있습니다.
번호판이 파손(또는 분실)되었어요. 어떻게 해야 하나요?
번호판 재발급을 위해 필요한 서류를 등기로 발송해드립니다. 서류 수령 후 가까운 차량 등록사업소에 방문하셔서 고객님께서 직접 재발급을 받으셔야 합니다.
📦 발송 서류 목록:
인감증명서
등기부등본
사업자등록증 사본
위임장 (번호판 발급용)
차량 수령 후 개인적으로 용품을 장착하거나 변경해도 되나요?
차량에 손상이 가지 않는 범위 내에서 용품 장착이나 변경은 가능합니다. 단, 차량 반납 시에는 장착된 용품을 제거하고, 원상태로 복구한 뒤 반납해주셔야 합니다.
차량 이용 중 계약 승계가 가능한가요?
네, 계약 승계는 가능합니다. 단, 승계를 받는 이용자에 대한 별도 심사 절차가 있으며, 상품에 따라 소정의 승계 수수료가 발생할 수 있습니다.
차량 수령 후 인수 확인서는 어디로 보내면 되나요?
인수 확인서는 반드시 원본으로 아래 주소로 보내주셔야 합니다. 📮 [보낼 주소] 서울특별시 강남구 선릉로92길 28 스칼라데이터 구독서비스팀 앞
※ 스캔본이나 사진이 아닌 서명된 원본 서류만 접수 가능합니다.
인수 확인서를 제출하지 않으면 어떻게 되나요?
차량 수령 후 7일 이내에 인수 확인서가 제출되지 않을 경우, 차량에 별다른 손상이 없는 것으로 간주되며, 이후 발견된 손상에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 꼭 기한 내 원본을 제출해주시기 바랍니다.
상품 계약 취소는 언제까지 가능한가요?
차량 유형에 따라 취소 가능 시점이 다릅니다.
중고 차량: 출고 예정일 전날까지 구독 취소가 가능합니다.
신차: 제조사 계약 정책에 따라 취소 가능 여부가 달라지며, 취소 시 위약금이 발생할 수 있습니다.
※ 신차의 경우 계약 진행 단계에 따라 위약금 규모가 다를 수 있습니다.
차량은 계약자 본인만 수령할 수 있나요?
네, 차량은 계약자 본인 또는 사전에 등록된 운전자에 한해 수령이 가능합니다. 타인 명의의 수령은 불가하며, 수령 시 본인 확인 절차가 진행됩니다.
감가 청구는 무엇인가요?
차량 반납 시, 외부 손상(기스, 흠집, 파손 등)을 점검하여 출고 당시와 비교해 손상 정도가 클 경우, 해당 부위의 가치 하락분(감가)이 청구될 수 있습니다. 정상적인 사용 범위를 벗어난 손상이 있을 경우에만 적용됩니다.
차량구독 결제카드 변경은 어떻게 하나요?
1️⃣ 모두의충전 하단 탭 차량구독을 선택해 주세요.
2️⃣ 차량구독에 진입하면, 상단에 위치한 MY 구독을 눌러주세요 !
3️⃣ 카드 변경 시작 화면
구독 요금 결제를 위해 사용할 카드를 선택해 주세요. [카드 정보]를 누르면 다른 카드로 바꿀 수 있어요.
4️⃣ 카드 변경 시작 화면
새 카드 등록 또는 기존 카드 중 하나를 선택해 주세요. 새로운 카드를 등록하려면 [카드 등록하기]를 눌러주세요.
5️⃣ 카드 번호 입력 화면
카드 정보를 차근차근 입력해 주세요 !
6️⃣ 카드 상세 정보 입력 화면
카드번호부터 정보를 입력하면 나머지 입력란도 노출됩니다.
7️⃣ 카드 등록 완료 후 선택 화면
방금 등록한 카드가 목록에 추가되었어요. 해당 카드로 변경하고 싶을 경우 해당 카드를 선택하고 [결제 카드 선택] 버튼을 눌러주세요.
8️⃣ 카드 변경 완료 화면
결제 카드가 성공적으로 변경되었습니다.
계약 해지 시, 보너스로 지급된 포인트는 어떻게 되나요?
❓Q1. 계약 해지 시, 보너스로 지급된 포인트는 어떻게 되나요? 💁 고객이 계약 기간 내 중도 해지하는 경우, 지급된 보너스 포인트는 해지 시점에 따라 일부 또는 전액이 환수됩니다. 환수 기준은 월할 계산 방식으로 적용되며, 해지 전까지 사용한 개월 수만큼은 제외 후 나머지 포인트는 환수됩니다. ❓Q2. 월할 환수는 어떻게 계산되나요? 💁 지급된 총 포인트를 계약 개월 수로 나눈 금액을 기준으로 환수됩니다. 예시) 30만 포인트를 60개월 계약으로 지급받고, 3개월 납부 후 해지할 경우 → 매월 5,000포인트 × 3개월 = 15,000포인트를 제외한 285,000포인트 전액 환수됩니다. ❓Q3. 이미 사용한 포인트가 환수 대상보다 많으면 어떻게 되나요? 💁 환수 대상 포인트보다 사용한 포인트가 많을 경우, 부족한 포인트만큼 위약금으로 합산되어 청구됩니다. 이 기준은 고객 사전 안내 없이 내부 규정에 따라 적용됩니다. ❓Q4. 고객에게 별도로 환수 관련 사전 안내가 있나요? 💁 아닙니다. 환수 기준은 내부 정책에 따라 자동 적용되며, 별도 안내 없이 정산 및 청구됩니다.
❓Q5. 포인트를 전혀 사용하지 않았는데 해지하면 환수도 없나요? 💁 포인트 사용 여부와 관계없이, 지급된 포인트는 해지 시점 기준으로 월할 환수 처리됩니다. 따라서 사용하지 않았더라도 잔여 포인트는 모두 회수됩니다.
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