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# 궁금한 점을 찾아보세요!

### ✨Top 5 질문 

<details>

<summary>카드를 잃어버렸어요! 재발급 신청방법 알려주세요.</summary>

모두페이 카드를 분실하셨나요? \
재발급은 모두의충전 고객센터 또는 카카오톡에서 채팅 상담을 통해 접수받고 있습니다.\
\
💬 [**카카오톡 채팅 상담 바로가기**](http://pf.kakao.com/_xexgmjs/chat)

</details>

<details>

<summary>미납금을 처리하고 싶어요.</summary>

![](https://2018822437-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPCvlnmHdgszC0A3W5r5C%2Fuploads%2F6M0rKrIVHtm8fwAD6OjH%2F%E1%84%86%E1%85%A9%E1%84%83%E1%85%AE%E1%84%91%E1%85%A6%E1%84%8B%E1%85%B5.png?alt=media\&token=b920294b-a925-472d-9da3-c7e8a8d7a783)

모두의충전 앱 하단의 **\[모두페이]** 선택 후

![](https://2018822437-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPCvlnmHdgszC0A3W5r5C%2Fuploads%2FSchgxfd4D4gmD1pMdfJy%2F%E1%84%86%E1%85%B5%E1%84%82%E1%85%A1%E1%86%B8%E1%84%80%E1%85%B3%E1%86%B7%E1%84%8C%E1%85%A2%E1%84%80%E1%85%A7%E1%86%AF%E1%84%8C%E1%85%A6.png?alt=media\&token=1757393b-db93-4ed6-aa8e-ea88da8dfea0)

**\[미납금 재결제]** 버튼을 클릭하시면 재 결제하실 수 있습니다.

**만약 카드를 변경하고자 하신다면**

![](https://2018822437-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPCvlnmHdgszC0A3W5r5C%2Fuploads%2Fz6qv4v0HwdVswftvrplt%2F11111.png?alt=media\&token=164e21ec-dc1e-4934-81ae-2c4681a74a67)

마이페이지에 **\[결제수단 관리]**&#x20;

![](https://2018822437-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPCvlnmHdgszC0A3W5r5C%2Fuploads%2FQTFIos4kPwtF1VSLSc0s%2Fimage.png?alt=media\&token=10e038ad-da20-4f7e-8f78-6a9580bf3c6a)

**\[삭제하기]** 후 새로운 카드를 등록하실 수 있습니다.

</details>

<details>

<summary>결제카드를 변경하고 싶어요.</summary>

카드 변경 방법은 아래와 같습니다.

&#x20;![](https://2018822437-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPCvlnmHdgszC0A3W5r5C%2Fuploads%2F87920wdJ4PiUnNjsiwUo%2F01.png?alt=media\&token=036342a8-b4f4-45b4-af92-30894520680b)

**모두의충전APP**

![](https://2018822437-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPCvlnmHdgszC0A3W5r5C%2Fuploads%2FhFpd9Sad7jlcn7gD9cxR%2F11111.png?alt=media\&token=0a1cfad8-4aa2-4d64-be2f-b3e656b856bc)

**\[마이페이지] - \[결제수단 관리]** 클릭 후

![](https://2018822437-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPCvlnmHdgszC0A3W5r5C%2Fuploads%2FKEsXX4q6zMRq4UkFixkm%2Fimage.png?alt=media\&token=625707aa-f0ea-44a4-989e-e81cc1c86cdc)

**\[삭제하기]**&#xB97C; 하신 후 재등록 하시면 됩니다.

감사합니다.

</details>

<details>

<summary>포인트 사용 방법을 알고 싶어요.</summary>

![](https://2018822437-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPCvlnmHdgszC0A3W5r5C%2Fuploads%2FAe8wFeV0oll7D8KKnjA1%2F%E1%84%86%E1%85%A9%E1%84%83%E1%85%AE%E1%84%91%E1%85%A6%E1%84%8B%E1%85%B5.png?alt=media\&token=92bddc44-0aea-4e85-bc2a-9967b167efdf)​&#x20;

**\[모두페이]**&#xC5D0;서

​![](https://2018822437-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPCvlnmHdgszC0A3W5r5C%2Fuploads%2FNsk4TBAqO6Gdpq8dxRNl%2F%E1%84%86%E1%85%A9%E1%84%83%E1%85%AE%E1%84%91%E1%85%A6%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%91%E1%85%A9%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%90%E1%85%B3.png?alt=media\&token=9e78350e-0f25-40a9-aea1-0a188d2f8671)​&#x20;

**\[모두페이 포인트]**&#xB85C; 진입​

![](https://2018822437-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPCvlnmHdgszC0A3W5r5C%2Fuploads%2FxdyJL3HfRNYnvjHF1Iai%2F023.png?alt=media\&token=63ad4558-d087-478f-9d24-33882b5463ff)​&#x20;

**\[포인트 자동사용]을 활성화** 해주시면 포인트가 먼저 차감됩니다.

<mark style="color:red;">**단! 1000원 이상 결제건 부터 적용 가능합니다.**</mark>

</details>

<details>

<summary>예전 아이디로 로그인이 안돼요.</summary>

기존에 사용했던 아이디와 다른 소셜 계정으로 로그인하셨는지 확인해 보시기 바랍니다.\
기존 계정과 로그인 계정이 다른 경우 포인트를 비롯한 모두페이 정보와 회원 정보가 이전되지 않습니다.\
만일 같은 계정으로 접속했다면 일시적 오류일 수 있으니 <mark style="color:red;">앱 삭제 후 재설치 해보시길 바랍니다.</mark>\
**지속적으로 같은 문제가 발생하면 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.**

💬 [**카카오톡 채팅 상담 바로가기**](http://pf.kakao.com/_xexgmjs/chat)

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[충전소찾기](/faq/chargers.md)
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[모두페이](/faq/modupay.md)
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[마이카](/faq/mycar.md)
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